Belakangan ini banyak orang penasaran dengan cara membatalkan pesanan Shopee Express karena satu serta lain alasan. Apalagi ketika sudah dibayar, secara otomatis barang pembelian berubah status menjadi pesanan yang tidak bisa dibatalkan.
Kondisi tadi tentunya akan membuat pembeli Shopee kerap dilanda rasa panik. Terutama jika pembelian barang kurang memenuhi kebutuhan. Namun, Anda tidak perlu merasa khawatir karena ada cara membatalkan pesanan Shopee.
Menariknya, cara membatalkan pesanan Shopee tadi juga dapat dilakukan cukup melalui aplikasi terinstal di HP saja. Alhasil, Anda dapat menerapkan seluruh metode maupun tahapannya dimanapun kapanpun.
Supaya bisa membantu pembeli dengan nasib serupa, maka Kami telah menyusun cara membatalkan pesanan Shopee sesuai prosedur. Informasi mengenai langkah-langkah hingga efek pembatalan juga nantinya ada di dalam pembahasan berikut ini.
Daftar Isi
Alasan Membatalkan Pesanan Shopee
Pembatalan pesanan tentunya menjadi salah satu hal yang kerap terjadi ketika seseorang memilih untuk belanja secara online. Guna mengakomodasi kebutuhan tersebut, maka Shopee sudah memberikan aksesnya supaya mempermudah proses.
Namun, pihak Shopee juga membutuhkan alasan mengapa proses pembatalan tersebut penting untuk dilakukan. Nantinya Anda hanya perlu memilih mana alasan yang cocok serta menjadi dasar dalam menerapkan cara membatalkan pesanan tersebut.
Supaya dapat menjadi gambaran bagi seluruh pembeli Shopee, berikut adalah daftar beberapa alasan membatalkan pesanan Shopee.
1. Mengubah Alamat Pengiriman
Alasan pertama ingin membatalkan pesanan adalah ingin mengubah alamat pengirimannya. Jadi, seorang pembeli haruslah mencantumkan alamat lengkap ketika ingin membeli barang di Shopee.
Ketika terjadi salah input alamat, maka pembeli bisa membatalkan pesanan terlebih dahulu untuk memperbaikinya supaya lebih akurat. Alhasil, barang pembelian di Shopee dapat terkirim ke lokasi tujuan pengantaran.
2. Lupa Memasukkan Kode Voucher
Alasan berikutnya untuk membatalkan pesanan adalah lupa memasukkan kode voucher. Shopee memang kerap memberikan diskon atau potongan harga melalui promo-promo menarik.
Biasanya pelanggan Shopee hanya perlu memasukkan kode tersebut ketika hendak mengonfirmasi pesanan. Apabila Anda lupa memasukkannya ketika membeli, maka membatalkan pesanan dapat menjadi solusi.
3. Mengubah Jenis Pesanan
Alasan selanjutnya adalah pembeli Shopee ingin mengubah jenis pesanan. Biasanya karena merasa tidak cocok atau kurang sesuai dengan kebutuhan. Itulah mengapa Shopee memberikan kesempatan bagi tiap pelanggan untuk melakukan pembatalan pesanan.
4. Tidak Tersedia Dana
Alasan lainnya seorang pembeli ingin membatalkan pesanan adalah tidak tersedianya dana guna melakukan transaksi. Jika kondisinya demikian, nantinya Shopee akan membatalkan pembelian tersebut secara otomatis setelah durasi pembayaran habis.
5. Menemukan Produk Lebih Murah
Shopee juga mengizinkan pembeli melakukan pembatalan pesanan ketika menemukan lapak dengan produk serupa, tetapi memiliki biaya lebih murah. Dengan demikian, pelanggan dapat menghemat anggaran belanja.
6. Sudah Tidak Berminat
Alasan terakhir serta umum bagi semua pembeli adalah sudah tidak berminat lagi dengan barang pesanan. Ketika Anda merasakan hal yang demikian, maka Shopee mengizinkan pembatalan pesanan melalui aplikasi.
Semua poin di atas adalah alasan umum mengapa seseorang ingin membatalkan pembelian barang Shopee. Jika salah satunya cocok, maka pastikan untuk memenuhi segala persyaratannya supaya cara membatalkan pesanan berjalan lancar.
Cara Membatalkan Pesanan Shopee Terbaru
Setelah mempersiapkan segala kebutuhan untuk membatalkan pesanan, maka Anda sudah bisa menerapkan cara pembatalan tersebut. Tentunya seluruh pembeli cukup memastikan bahwa perangkat HP yang digunakan sudah terinstal aplikasi Shopee.
Supaya dapat menjadi panduan bagi semua pihak, berikut adalah cara membatalkan pesanan Shopee yang belum maupun sudah dibayar serta dikemas.
Membatalkan Pesanan Belum Dibayar
Cara pertama ditujukan bagi semua pembeli Shopee ketika sudah memesan barang, tetapi ingin membatalkannya karena satu dan lain alasan. Berhubung belum terjadi transaksi pembayaran, maka prosesnya dapat dilakukan dengan sangat cepat.
Agar dapat diikuti oleh semua pengguna, berikut adalah cara membatalkan pesanan belum dibayar.
- Buka aplikasi Shopee terinstal di perangkat.
- Pilih menu Saya di bagian pojok kanan bawah tampilan Shopee.
- Tap keterangan Lihat Riwayat Pesanan di tampilan Shopee.
- Pilih tab menu Belum Bayar di tampilan Shopee.
- Tap salah satu Pesanan Belum Bayar di tampilan Shopee.
- Lakukan scroll ke bawah dan tap Batalkan.
- Pilih alasan, kemudian tap Konfirmasi di bagian bawah tampilan Shopee.
Membatalkan Pesanan Sudah Dibayar
Cara selanjutnya ditujukan ketika pelanggan Shopee ingin membatalkan barang dipesan padahal sudah membayar sejumlah dana kepada penjual. Barang terbayar sebenarnya akan berubah status menjadi pesanan yang tidak bisa dibatalkan.
Namun, pihak Shopee tetap memberikan akses bagi pembeli guna membatalkan pembelian tersebut. Adapun cara membatalkannya cukup mudah hanya saja butuh proses sampai akhirnya pembelian pesanan Shopee tersebut hangus.
Agar dapat dicoba oleh semua pembeli, berikut adalah cara membatalkan pesanan ketika sudah dibayar.
- Buka aplikasi Shopee terinstal di perangkat.
- Pilih menu Saya di bagian pojok kanan bawah tampilan Shopee.
- Tap keterangan Lihat Riwayat Pesanan di tampilan Shopee.
- Pilih tab menu Dikirim pada tampilan Shopee.
- Tap salah satu Status Pesanan Dikirim pada tampilan Shopee.
- Tap logo Call Center Shopee di bagian kanan atas tampilan.
- Pilih keterangan “Bagaimana cara mengetahui informasi kontak jasa kirim?”.
- Jika sudah muncul pop up Shopee, tap Selengkapnya.
- Hubungi kontak Jasa Pengiriman yang digunakan untuk membatalkan pesanan Shopee.
Silakan ikuti semua panduan di atas ketika penasaran dengan cara membatalkan pesanan Shopee baik yang belum maupun sudah dibayar oleh semua pembeli. Meskipun harus melibatkan pihak ketiga, nantinya pesanan tersebut akan segera diproses.
Apabila status pesanan tidak kunjung berubah dibatalkan, maka Anda bisa coba menghubungi layanan call center Shopee lagi. Adapun layanan CS tersebut dapat diketahui melalui link di bawah ini.
Baca Juga: Call Center Shopee Express Indonesia, Telepon dan WA
Dengan demikian, proses pembatalan pesanan dapat segera dilakukan, kemudian Anda bisa kembali memilih produk Shopee mana yang ingin dibeli sesuai kebutuhan.
Efek Pembatalan Pesanan Shopee
Meskipun diberikan akses guna menerapkan cara membatalkan pesanan, tentunya semua pembeli merasa penasaran apa efeknya terhadap akun. Shopee sendiri sebenarnya cukup kooperatif baik kepada penjual maupun pembeli.
Apabila pembatalan terjadi ketika pesanan belum dibayar, maka tidak akan ada efek apapun pada akun Shopee. Namun, jika pembatalan berhasil pada pesanan yang sudah dibayar, maka dana akan dikembalikan dalam bentuk saldo Shopeepay maupun rekening bank.
Kesimpulan
Setelah membaca seluruh informasi di atas, kini Anda sudah mengetahui bagaimana cara membatalkan pesanan Shopee, baik yang belum maupun sudah dibayar. Pastikan untuk memenuhi segala persyaratannya agar prosedur tersebut bisa berjalan lancar.
Sekian pembahasan www.tomorrowsuite.com mengenai cara pembatalan pesanan Shopee secara lengkap. Apabila Anda masih membutuhkan panduan lainnya dalam menggunakan Shopee, maka cobalah cek seluruh update terbaru dari Kami.
